Réservation de visites de l'île de Phillip Island

La croisière était correcte mais le point fort pour moi a été la parade des pingouins, c'était adorable de voir les petits pingouins se dandiner vers leur nid et l'application Headout était vraiment facile à utiliser, il suffisait de montrer le code-barres au personnel !

L'expérience de la billetterie a été très décevante J'ai eu beaucoup de mal à réduire ma réservation de groupe. Il a fallu beaucoup de temps pour obtenir de vraies réponses et de l'aide, car les agents de l'immigration ne comprenaient pas ma demande. C'était très frustrant et il a fallu tellement de temps pour obtenir des réponses que nous avons manqué de temps. La personne qui m'a répondu m'a beaucoup aidé en m'expliquant, mais il était trop tard pour modifier la réservation lorsque j'ai compris comment faire. Ce n'est pas sa faute... la compagnie doit améliorer son site web en ce qui concerne le changement de billet et les remboursements... J'ai été frustrée et agacée par l'ensemble du processus ....mais nous avons fait un bon voyage même si le temps n'était pas au beau fixe.

La parade des pingouins et la croisière étaient toutes deux excellentes - bien organisées, très bien informées, avec un personnel sympathique et compétent. Nous avons apprécié les informations communiquées par le personnel, l'observation des pingouins et le fait d'être sur le bateau (par une matinée ensoleillée).

J'ai vraiment apprécié d'être sur l'eau et de voir les pingouins. J'ai trouvé que le personnel des deux sites était formidable ! Ils étaient si gentils, accueillants et géraient très bien les personnes difficiles.

Nous avons vécu une expérience formidable. La croisière d'une heure était extraordinaire. Notre séjour aurait dû être plus long.

La réservation a été très facile. Tout le monde était sympathique et a adoré la tranche de gâteau à l'orange offerte à la fin de la croisière.

Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive.

Un voyage agréable avec un équipage heureux

Meilleur arrangement ! J'ai vu peu de pingouins, mais j'adore l'endroit !

Un personnel très professionnel et une belle croisière

Très belle expérience. L'équipage était également formidable. Cela en vaut la peine.

Le personnel était décontracté et compétent

C'était génial de voir un équipage entièrement féminin et je vous remercie pour cette expérience extraordinaire. C'était mieux que ma baignade avec les phoques en WA car j'en ai vu plus pendant ce voyage.

Une belle expérience ! J'ai apprécié le gâteau et le café gratuits.

L'événement a été annulé par l'opérateur, mais on m'a demandé de contacter Headout pour organiser un remboursement - cela aurait dû se faire de manière transparente sans l'expérience maladroite que j'ai eue.

Très bonne visite interactive et bien informée. Beaucoup de temps pour interagir avec les phoques, et de bons commentaires sur la vie et l'emplacement des phoques.

Toute l'expérience. L'équipage était sympathique et nous a donné des informations sur la nature et les phoques. L'équipage n'a cessé de vérifier auprès de chacun s'il avait besoin de quoi que ce soit ou s'il allait bien. Ils avaient tous les produits nécessaires pour lutter contre le mal des transports, les gilets de sécurité étaient bien expliqués et on savait ce qu'il fallait faire quand il fallait le faire. Les rochers des phoques étaient pleins de phoques, cela valait la peine de faire le voyage, en plus le gâteau était très bon et moelleux.

Le personnel était charmant, merci

Le personnel était fantastique et le skipper a fait preuve d'une habileté exceptionnelle pour amener un si gros navire à l'intérieur et autour des rochers pour voir les phoques. Les informations et les faits fournis pendant l'excursion étaient excellents et nous avons pu voir des tas de phoques. Je recommande vivement cette compagnie pour toutes ses excursions.

La croisière des phoques était incroyable ! Des centaines de phoques ! Je suis allée plusieurs fois aux Nobbies et je savais que le rocher des phoques se trouvait juste là, mais les phoques étaient invisibles à l'œil nu, depuis le rivage. Nous sommes très heureux d'avoir décidé de faire cette croisière. A recommander vivement ! Et le personnel était très amical et bien informé !

Tout va bien Tout était parfait sauf que le bateau n'est pas parti à l'heure.

Amusant, instructif et excitant de voir les phoques de si près.

Nous avons été très proches des phoques et avons passé beaucoup de temps à les observer. Sur le chemin du retour, nous avons pu voir des dauphins et la croisière s'est arrêtée et est rentrée un peu tard sans précipitation. Très bon service !

La billetterie était facile à suivre et les informations et les cartes pour les trois activités étaient bonnes. Le personnel des trois activités a été très serviable, agréable et a rendu les expériences amusantes. Il était amusant de s'approcher des animaux sur l'île de Churchill et le moment le plus fort a été la traite des vaches. Se promener dans la réserve de koalas et les voir de près était spécial. Le clou de l'après-midi a été la parade des pingouins, en particulier le fait de les voir rejoindre leurs terriers depuis la promenade. Nous sommes tous d'accord pour dire que nous avons passé une excellente journée. Nous nous sommes déplacés en voiture.

Le personnel était très sympathique et bien informé, ce qui a fait de notre expérience un moment inoubliable. Et les pingouins étaient si mignons et adorables lorsqu'ils venaient sur la plage.

J'ai adoré l'île de Churchill et les activités qu'ils organisent, et la parade des pingouins est si mignonne.

Tout et c'était super et mes cousins ont adoré voir les pingouins car ils venaient d'Amérique.

La croisière était correcte mais le point fort pour moi a été la parade des pingouins, c'était adorable de voir les petits pingouins se dandiner vers leur nid et l'application Headout était vraiment facile à utiliser, il suffisait de montrer le code-barres au personnel !

Les pingouins étaient formidables. Les guides étaient formidables. Les étrangers n'arrêtaient pas de désobéir aux règles... ne s'asseyaient pas et utilisaient toujours leur téléphone.

Nous avons passé un excellent moment. Le fait d'avoir besoin d'une application pour les billets a été un peu pénible, mais heureusement tout le personnel des trois parcs a été très serviable et compréhensif sur le fait que nous n'avions pas envie de nous embêter.

Nous avons adoré l'endroit où nous étions assis. Les pingouins sont sortis juste devant nous et c'était impressionnant. J'ai adoré les voir nager et attendre que leurs amis les rejoignent avant de remonter la plage.

Le système de billetterie était simple comme bonjour ! Ticket, simple et rapide. L'expérience était impressionnante, regarder les pingouins arriver après le crépuscule.... très spécial en effet, nous aurions aimé rester plus longtemps que les 50 minutes de lumières cependant !

Voir les petits pingouins et passer du temps à les observer dans leur environnement. Nous avons également pu voir le bandicoot et quelques opossums :)

C'est vraiment bien présenté et organisé et la partie éducative au début était utile. La billetterie était facile, bien que je ne télécharge pas l'application et que je n'en aie pas eu besoin, j'aurais pu me passer de cette étape supplémentaire.

Une expérience merveilleuse que de voir les petits pingouins sortir de l'océan sous la pleine lune ! Assister à ce phénomène naturel était un véritable privilège. L'événement a été très bien organisé par les coordinateurs.

L'expérience de la billetterie a été très décevante J'ai eu beaucoup de mal à réduire ma réservation de groupe. Il a fallu beaucoup de temps pour obtenir de vraies réponses et de l'aide, car les agents de l'immigration ne comprenaient pas ma demande. C'était très frustrant et il a fallu tellement de temps pour obtenir des réponses que nous avons manqué de temps. La personne qui m'a répondu m'a beaucoup aidé en m'expliquant, mais il était trop tard pour modifier la réservation lorsque j'ai compris comment faire. Ce n'est pas sa faute... la compagnie doit améliorer son site web en ce qui concerne le changement de billet et les remboursements... J'ai été frustrée et agacée par l'ensemble du processus ....mais nous avons fait un bon voyage même si le temps n'était pas au beau fixe.

La parade des pingouins et la croisière étaient toutes deux excellentes - bien organisées, très bien informées, avec un personnel sympathique et compétent. Nous avons apprécié les informations communiquées par le personnel, l'observation des pingouins et le fait d'être sur le bateau (par une matinée ensoleillée).

J'ai vraiment apprécié d'être sur l'eau et de voir les pingouins. J'ai trouvé que le personnel des deux sites était formidable ! Ils étaient si gentils, accueillants et géraient très bien les personnes difficiles.

La marche pour regarder la parade était très bien, les places assises étaient vraiment bonnes, les guides étaient formidables, même lorsque les gens voulaient toujours prendre des photos, ils ont eu beaucoup de patience, les installations étaient de première classe, une grande soirée que nous recommandons à toute notre famille et à tous nos amis.

C'est la première fois que j'emmène mes deux enfants de 12 et 8 ans voir les pingouins. Les enfants ont adoré voir les pingouins de près et entendre les bruits qu'ils émettaient lorsqu'ils trouvaient leur terrier. . Il y avait beaucoup de gens irrespectueux qui se tenaient debout et prenaient des photos et des vidéos. La soirée s'est déroulée à guichets fermés et nous avons à peine pu voir les pingouins s'approcher du rivage, peut-être 4. Dieu merci, leur expérience a été bien meilleure lorsque nous sommes retournés le long de la promenade. . Le personnel était formidable, mais il devait constamment dire aux gens de s'asseoir et d'arrêter d'utiliser leur téléphone pour prendre des photos et des vidéos.

J'ai apprécié l'expérience d'attendre et de regarder les pingouins rentrer chez eux. Je n'avais aucune attente, ce qui a rendu l'expérience plus joyeuse, car j'attendais avec impatience l'arrivée de leur retour. C'est l'un des incroyables cadeaux que la nature nous offre.

La billetterie via votre site web a été très facile. Le commentaire de Sue était fantastique, elle connaît son métier. Je vous remercie. Nous avons parlé à plusieurs guides et ils étaient tous très agréables pour discuter des pingouins.

Nous avons apprécié la parade des pingouins et le personnel a été très serviable et poli.

L'expérience a été globalement positive et nous sommes ravis d'avoir fait ce voyage.

La réserve de conservation des koalas était fantastique ! Le personnel était très amical et désireux de répondre aux questions de mon groupe.

Quelle merveilleuse expérience. Cela vaut vraiment la peine de dépenser le supplément pour la section vip.

Les pingouins sont cool. D'autres touristes n'ont pas respecté les règles

La visite de l'hôtel a été une expérience incroyable pour moi et mon mari :penguin : :penguin : :penguin :

La billetterie était facile à suivre et les informations et les cartes pour les trois activités étaient bonnes. Le personnel des trois activités a été très serviable, agréable et a rendu les expériences amusantes. Il était amusant de s'approcher des animaux sur l'île de Churchill et le moment le plus fort a été la traite des vaches. Se promener dans la réserve de koalas et les voir de près était spécial. Le clou de l'après-midi a été la parade des pingouins, en particulier le fait de les voir rejoindre leurs terriers depuis la promenade. Nous sommes tous d'accord pour dire que nous avons passé une excellente journée. Nous nous sommes déplacés en voiture.

Le personnel était très sympathique et bien informé, ce qui a fait de notre expérience un moment inoubliable. Et les pingouins étaient si mignons et adorables lorsqu'ils venaient sur la plage.

C'était génial de voir un équipage entièrement féminin et je vous remercie pour cette expérience extraordinaire. C'était mieux que ma baignade avec les phoques en WA car j'en ai vu plus pendant ce voyage.

J'ai adoré l'île de Churchill et les activités qu'ils organisent, et la parade des pingouins est si mignonne.

Tout et c'était super et mes cousins ont adoré voir les pingouins car ils venaient d'Amérique.

Les pingouins étaient formidables. Les guides étaient formidables. Les étrangers n'arrêtaient pas de désobéir aux règles... ne s'asseyaient pas et utilisaient toujours leur téléphone.

Nous avons passé un excellent moment. Le fait d'avoir besoin d'une application pour les billets a été un peu pénible, mais heureusement tout le personnel des trois parcs a été très serviable et compréhensif sur le fait que nous n'avions pas envie de nous embêter.

Nous avons adoré l'endroit où nous étions assis. Les pingouins sont sortis juste devant nous et c'était impressionnant. J'ai adoré les voir nager et attendre que leurs amis les rejoignent avant de remonter la plage.

Le système de billetterie était simple comme bonjour ! Ticket, simple et rapide. L'expérience était impressionnante, regarder les pingouins arriver après le crépuscule.... très spécial en effet, nous aurions aimé rester plus longtemps que les 50 minutes de lumières cependant !

Voir les petits pingouins et passer du temps à les observer dans leur environnement. Nous avons également pu voir le bandicoot et quelques opossums :)

C'est vraiment bien présenté et organisé et la partie éducative au début était utile. La billetterie était facile, bien que je ne télécharge pas l'application et que je n'en aie pas eu besoin, j'aurais pu me passer de cette étape supplémentaire.

Une expérience merveilleuse que de voir les petits pingouins sortir de l'océan sous la pleine lune ! Assister à ce phénomène naturel était un véritable privilège. L'événement a été très bien organisé par les coordinateurs.

La marche pour regarder la parade était très bien, les places assises étaient vraiment bonnes, les guides étaient formidables, même lorsque les gens voulaient toujours prendre des photos, ils ont eu beaucoup de patience, les installations étaient de première classe, une grande soirée que nous recommandons à toute notre famille et à tous nos amis.

C'est la première fois que j'emmène mes deux enfants de 12 et 8 ans voir les pingouins. Les enfants ont adoré voir les pingouins de près et entendre les bruits qu'ils émettaient lorsqu'ils trouvaient leur terrier. . Il y avait beaucoup de gens irrespectueux qui se tenaient debout et prenaient des photos et des vidéos. La soirée s'est déroulée à guichets fermés et nous avons à peine pu voir les pingouins s'approcher du rivage, peut-être 4. Dieu merci, leur expérience a été bien meilleure lorsque nous sommes retournés le long de la promenade. . Le personnel était formidable, mais il devait constamment dire aux gens de s'asseoir et d'arrêter d'utiliser leur téléphone pour prendre des photos et des vidéos.

J'ai apprécié l'expérience d'attendre et de regarder les pingouins rentrer chez eux. Je n'avais aucune attente, ce qui a rendu l'expérience plus joyeuse, car j'attendais avec impatience l'arrivée de leur retour. C'est l'un des incroyables cadeaux que la nature nous offre.

La billetterie via votre site web a été très facile. Le commentaire de Sue était fantastique, elle connaît son métier. Je vous remercie. Nous avons parlé à plusieurs guides et ils étaient tous très agréables pour discuter des pingouins.

Nous avons apprécié la parade des pingouins et le personnel a été très serviable et poli.

L'expérience a été globalement positive et nous sommes ravis d'avoir fait ce voyage.

La réserve de conservation des koalas était fantastique ! Le personnel était très amical et désireux de répondre aux questions de mon groupe.

Quelle merveilleuse expérience. Cela vaut vraiment la peine de dépenser le supplément pour la section vip.

Les pingouins sont cool. D'autres touristes n'ont pas respecté les règles

La visite de l'hôtel a été une expérience incroyable pour moi et mon mari :penguin : :penguin : :penguin :

L'expérience a été assez bonne.

Voir les pingouins dans leur habitat.

C'était génial Nous sommes arrivés en retard mais nous les avons vus... si beaux ❤️

La visite était très intéressante et bien commentée. J'ai vraiment apprécié et j'ai aimé voir un aspect de Melbourne que je n'avais jamais vu auparavant. Ma critique est que les rafraîchissements servis étaient plutôt ordinaires. Ne vous embêtez pas à fournir du thé et du café si l'eau n'est pas chaude.

Nous avions réservé une croisière de 2 heures sur la rivière, mais le bateau n'allait que dans un sens en raison de la marée haute. Nous n'avons donc fait qu'une croisière d'une heure.

L'expérience sur la rivière Yarra était bonne. Les chaises étaient un peu inconfortables et nous avions un billet pour une excursion de deux heures, mais au bout d'une heure, il n'y avait pratiquement plus d'instructions sur ce qu'il fallait faire.

Beau temps, bon équipage, bon commentaire

Nous avons aimé apprendre l'histoire des différentes parties de la Yarra, c'était très instructif. Nous avons adoré notre femme skipper, c'était incroyable de voir comment elle manœuvrait le bateau dans différents endroits et nous avons adoré son commentaire, elle était pleine d'esprit ! !!!

C'était agréable. Nous avons opté pour les circuits en amont et en aval. Il y a une pause d'une demi-heure entre les deux et le bateau retourne au point de ramassage entre les deux pour la demi-heure et nous devions débarquer pour la durée de la pause. Il y a des toilettes à bord et les sièges sont relativement confortables. Malheureusement, la pluie s'est invitée pendant le trajet en aval et nous n'avons pas pu prendre de bonnes photos car les fenêtres étaient couvertes de gouttelettes, mais c'est le temps à Melbourne. Dans l'ensemble, c'était un voyage agréable et nous avons pu voir Melbourne d'un point de vue différent.

La croisière a été très agréable. Cependant, en raison de la marée haute, nous n'avons pu aller que dans un sens pendant une heure. Le directeur a dit qu'il avait fait une demande de remboursement partiel pour le départ. J'attends ce remboursement

Nous avons adoré voir les beaux bâtiments et les sites depuis l'eau. Le bateau s'arrêtait à mi-chemin pour prendre et déposer des passagers. Le voyage en bateau a duré moins de deux heures.

très instructif, belle croisière en amont et en aval de la Yarra

La billetterie était très simple. L'ensemble du voyage a été agréable et très instructif.

Tout était parfait, de l'excursion en bateau au personnel de l'excursion de l'après-midi.

Le guide était merveilleux, la visite expliquée et la vue spectaculaire.

Le personnel est fantastique, la croisière est extraordinaire

Très organisé informatif Spacieux

Les commentaires étaient instructifs La réservation des billets était très pratique en ligne

Le ferry avançait très très lentement et on a l'impression que le fournisseur voulait faire 1 heure en passant plus de temps en le ralentissant intentionnellement. Nous nous sommes vraiment ennuyés à cause de cela et aussi pas beaucoup de paysage et de points de repère visibles comme annoncé. Nous avons vérifié les commentaires et c'est 4,4 étoiles, mais c'est surestimé. Notre expérience est presque pire. La dernière fois, celui des docklands était bien meilleur. Je pense que cet itinéraire doit être modifié et que la vitesse doit être améliorée. Perte d'argent sans bonne expérience, mon oncle et ma tante sont venus de l'étranger et ils ont été déçus avec 3 adultes et 1 enfant pour 134$, ce qui ne vaut pas du tout la peine.

Bonne information, ponctualité, expérience étonnante.

L'assistance de l'équipage lors de l'embarquement pour moi et mon partenaire. Honteux que la fenêtre de la première rangée soit restée bloquée par la porte d'entrée. Sinon, le service a été exemplaire.

L'équipage du ferry était excellent et les commentaires le long de la rivière très instructifs.

Le trajet en ferry s'est déroulé sans encombre et a permis de découvrir les sites touristiques de Malbourne. Très relaxant

La réservation des billets était facile et l'embarcadère pour le départ était facile à trouver. La croisière était bien organisée et est partie à l'heure. Nous avons beaucoup apprécié l'expérience, même si nous avons dû changer de place pour éviter deux couples voisins qui nous ignoraient et se parlaient à tue-tête. C'était pendant la saison Aust Open et comme il faisait chaud, il y avait pas mal de touristes à bord du bateau. L'inconvénient, c'est que le commentaire était presque inaudible. Cependant, cette croisière le long de la Yarra jusqu'à Williamstown est un excellent moyen de voir les nombreux beaux immeubles de bureaux et d'appartements ainsi que les parcs linéaires qui bordent la rivière à Southbank, Docklands, Fishermens' Bend et Williamstown. C'est une façon fantastique de voir notre belle ville, notre fleuve et ses environs. Nous avons l'intention de recommencer un jour.

Réservation facile et bons commentaires de la part du personnel.

Le ferry a été annulé en raison de la marée haute. Je demande le remboursement intégral de mes 4 billets,

Le départ s'est fait avec une demi-heure de retard et les informations étaient irrégulières, il n'y avait pas de sièges ni d'ombre pour attendre.

C'était la première fois que nous prenions ce ferry. J'ai été enthousiasmée par l'équipe sur place, très gentille et serviable, ainsi que par l'équipe du ferry. Ce fut un moment très mémorable pour moi et mon fils. Je ne manquerai pas de le recommander à mes amis !

Le fait de pouvoir s'asseoir à l'extérieur et de voir correctement les sites sur les berges. Les commentaires étaient bons. Le beau temps a aussi aidé !

Nous avons aimé ce que nous avons pu entendre des commentaires. Facile à réserver et à trouver le point de départ

Le voyage n'était pas génial... bien que la compagnie ne puisse pas contrôler les enfants qui crient, il était très difficile d'entendre les informations par le haut-parleur. De plus, je pense que Melbourne (Yarra River) n'est pas aussi belle que la croisière fluviale que nous avons faite à Brisbane. Je suppose que j'ai manqué la description de la destination "Docklands" lors de la réservation.

La visite devait montrer la zone des docks, mais elle a été annulée.

Je n'ai pas aimé l'attention portée et le manque d'information sur le voyage,

Le ferry sur la Yarra était bondé de monde et il était difficile de se déplacer avec un petit enfant. Il faisait chaud, mais la fenêtre près de moi ne s'ouvrait pas. Le "guide" était un enregistrement et il était parfois difficile de l'entendre. Et, je pensais avoir réservé la visite en amont mais elle s'est déroulée sur les ports.

Lorsque nous achetons le billet, nous devrions connaître la probabilité d'aller en aval ou en amont pendant la période de réservation afin de pouvoir décider de poursuivre ou non. Il n'est pas utile de nous informer uniquement lorsque nous sommes arrivés.

Une façon fantastique de voir le Yarra inférieur. Equipage charmant, bateau confortable, vues superbes et commentaires instructifs. Passez du temps sur le pont arrière si le temps le permet, mais n'oubliez pas de vous abriter sous les ponts.

Météo parfaite et personnel de bord sympathique.

Une expérience formidable pour toute la famille

La facilité de réservation était très bonne. La qualité de la croisière était bonne. Le son est très mauvais. Il faudrait l'entendre pour comprendre ce qui se passe et quels sites nous visitons.

C'était une très bonne expérience, je veux dire que c'est très facile, vous n'avez pas besoin d'attendre pour quoi que ce soit.

Très belle croisière. Très instructif.